Pflegehilfsmittel zum Verbrauch (Pflegebox)

Pflegehilfsmittel zum Verbrauch sind Dinge, die regelmäßig verbraucht und nachbestellt werden müssen — zum Beispiel Einmalhandschuhe, Desinfektionsmittel oder Bettschutzeinlagen. Viele Anbieter stellen daraus eine monatliche “Pflegebox” zusammen.

Wie viel steht mir zu?

Bis zu 42 € / Monat stehen Ihnen zu, solange häusliche Pflege vorliegt — unabhängig davon, ob ein Angehöriger oder ein Pflegedienst pflegt.

Prüfen Sie unverbindlich, ob eine Pflegebox für Sie infrage kommt.

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Voraussetzungen

Ein anerkannter Pflegegrad (1 bis 5)
Häusliche Pflege (nicht im Pflegeheim)

Wie beantrage ich das?

Die meisten Anbieter übernehmen die Abrechnung direkt mit der Pflegekasse. Sie müssen in der Regel nur Ihre Pflegegrad-Bestätigung vorlegen und können danach monatlich ein Paket erhalten, ohne selbst in Vorleistung zu gehen.

Sind Sie bei der AOK versichert? Dann lesen Sie den AOK-spezifischen Ablauf.

Vorsicht bei unseriösen Angeboten

Pflegehilfsmittel-Boxen sind ein beliebtes Ziel aggressiver Telefonwerbung. Verbraucherzentralen dokumentieren wiederholt Fälle, in denen Anbieter am Telefon den Eindruck erwecken, im Auftrag der Pflegekasse zu handeln, oder unbestellte Boxen einfach zuschicken und dann abrechnen. Ein paar Faustregeln schützen Sie:

Lassen Sie sich Vertragsunterlagen immer schriftlich zusenden, bevor Sie zustimmen.
Widersprechen Sie einer ungewollten Lieferung schriftlich direkt beim Anbieter und bewahren Sie eine Kopie auf.
Reagiert ein Anbieter nicht auf Kündigung oder Widerspruch, dokumentieren Sie das und wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes — in Einzelfällen kann sie selbst gegen unseriöse Anbieter vorgehen.
Der Zuschuss der Pflegekasse hängt an der Leistung, nicht am Anbieter: Ein Wechsel kostet Sie nichts an Anspruch.

Nutzen Sie unseren Pflege-Check, um direkt zu sehen, ob eine Pflegebox für Ihre Situation infrage kommt.

Häufige Fragen

Muss ich dafür etwas bezahlen?+

Nein, solange der Wert des Pakets innerhalb des monatlichen Budgets bleibt, ist es für Sie kostenlos.

Brauche ich Pflegegrad 2 oder reicht Pflegegrad 1?+

Pflegegrad 1 reicht bereits aus. Die Leistung gilt für häusliche Pflege in allen Pflegegraden.

Kann ich den Anbieter wechseln?+

Ja, ein Wechsel ist grundsätzlich möglich. Kündigen Sie schriftlich beim bisherigen Anbieter und informieren Sie den neuen Anbieter erst, wenn die Kündigung bestätigt ist — sonst kann es zu Doppellieferungen kommen.

Woran erkenne ich eine unseriöse Pflegebox-Werbung?+

Verbraucherzentralen warnen vor Anbietern, die am Telefon oder per Post den Eindruck erwecken, im Auftrag der Pflegekasse zu handeln, und zu einer schnellen Unterschrift drängen. Seriöse Anbieter schicken Vertragsunterlagen schriftlich und lassen Ihnen Bedenkzeit.

Was tun bei einer ungewollten Pflegebox-Lieferung?+

Widersprechen Sie schriftlich direkt beim Anbieter, nicht bei der Pflegekasse, und bewahren Sie eine Kopie auf. Reagiert der Anbieter nicht oder liefert trotzdem weiter, ist das ein Warnsignal für unseriöses Verhalten — in dem Fall hilft die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes weiter.

Darf ich die Produkte auch selbst zusammenstellen, statt eine fertige Box zu nehmen?+

Ja. Sie müssen keine vorgepackte Pflegebox akzeptieren. Sie können die passenden Verbrauchsmaterialien auch einzeln auswählen oder selbst kaufen und die Kosten bis zur Obergrenze erstatten lassen.

Zählen auch Schutzmasken oder Flächendesinfektion dazu?+

Ja, solange es sich um zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel handelt. Was im Einzelfall anerkannt wird, variiert leicht zwischen den Pflegekassen — ein Blick in die jeweilige Produktliste des Anbieters hilft vorab.